"Pada akhirnya, yang kita ingat bukanlah kata-kata musuh kita, melainkan sikap diam dari sahabat kita".
--- Martin Luther King, Jr (1929-1968)
Menjaga agar penyabotase tidak menghancurkan apa pun lebih gampang daripada yang Anda bayangkan. Sembilan aturan berikut sangat lugas dan dapat beraksi cepat, selain bahwa mereka bekerja di samping setiapdinamika relasi- baik di dalam kehidupan bisnis maupun kehidupan pribadi Anda.
Aturan 1: Bangun Rasa Saling Suka
Pernah mempunyai pengalaman tentang seseorang yang sangat tidak Anda sukai memuji-muji Anda atau datang untuk meminta nasihat Anda? Sangat sulit untuk tidak meyukai seseorang yang tidak hanya menyukai Anda tetapi juga menghormati Anda, bukan? Anda tiba-tiba dipaksa untuk mengepaluasi ulang perasaan aAnda terhadapnya. Sekoyong-koyong, Anda melihatnya sebagai sesorang yang lebih menyenangkan daripada sebelumnya. Lag pula, Anda tidak ingin percaya bahwa dia bersikap tolol karena menyukai dan menghormati Anda, sebab dia sangat memandang tinggi Anda! Tidak, Anda lebih suka untuk mengubah pemikiran kita mengenai orang lain itu dan menyimpulkan bahwa dia memang bukan orang yang buruk. Ini disebut afeksi resiprokal, yang secara sederhana bahwa kita cenderung menyukai, mengagumi, dan menghormati seseorang begitu kita tahu bahwa ,mereka menyukai, mengagumi, dan menghormati kita.